L’offre " Global Services " s’articule autour de trois domaines et apporte pour chacun d’eux des réponses précises et des engagements clairs :
- Maintien en conditions opérationnelles des serveurs
- Continuité de services aux utilisateurs
- Sécurité
L’offre globale vous apporte :
> Une démarche Progressive
Etude, ingénierie ou production, l’offre Global Services commence et s’arrête où vous le souhaitez. Ensemble, nous définissons le périmètre de notre intervention.
> Une démarche Conjointe
Global Services travaille avec les équipes en place et vous apporte son savoir faire et ses ressources.
> Une démarche Réversible
Vous nous avez confié une mission et nous avons travaillé de concert à sa réussite. Néanmoins, à tout moment, vous disposez des données vous permettant d’en assurer sa continuité. Adossé à un plan d’Assurance Qualité, la réversibilité de nos prestations est contractuelle.
> Une démarche Pragmatique
Global Services a mis en place une organisation qui s’appuie les méthodologies MAARS* et SFT. Sûr de sa prestation, Global Services s’engage sur ses résultats et votre satisfaction est auditée par un cabinet extérieur.
> Une démarche Efficace
Parce que son offre s’appuie sur une méthodologie éprouvée, Global Services s’engage sur des gains de productivité pouvant être mesurés par des cabinets extérieurs durant la prestation.
* MAARS : Méthodologie d’Architecture et d’Administration des Réseaux et Services
* SFT : Savoir Faire Technique
